Brugervilkår

Senest opdateret: [dato] · Udkast til juridisk gennemgang

Disse vilkår gælder, når du bruger Bonuskortet – på bonuskortet.dk og i vores app. Læs dem, før du opretter en konto. Afsnit 4 gælder særligt for dig, der giver et founding-tilsagn.

1. Hvem vi er

Bonuskortet drives af [Selskabsnavn] ApS, CVR-nr. [__], [adresse], [postnr.] Aalborg ("vi", "os").
Kontakt: [kontakt@bonuskortet.dk] · Telefon: [__]

2. Ord, vi bruger

• Kredit: et beløb i appen, som du kan bruge til at betale for mad og drikke hos steder i Bonuskortet-netværket. Kredit er ikke penge og forrentes ikke.
• Betalt kredit: den del af din kredit, som svarer til det beløb, du selv har betalt.
• Bonuskredit: ekstra kredit, du får oven i den betalte kredit (fx founding-bonus eller bonus ved køb af en pakke).
• Netværkskredit: kredit, der kan bruges hos alle steder, der tager imod netværkskredit.
• Stedskredit: kredit, der kun kan bruges hos ét bestemt sted.
• Sted: en restaurant, bar eller café, der har en aftale med os.
• Founding-tilsagn: dit tilsagn om at købe kredit, når vi åbner (se afsnit 4).

3. Din konto

3.1 Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto. Vi beder om din fødselsdato for at kontrollere det.

3.2 Kontoen er personlig. Du må kun have én konto, og du skal give korrekte oplysninger.

3.3 Du logger ind med en engangskode, vi sender til din e-mail, eller med Apple, Google eller Facebook. I appen vælger du desuden en PIN-kode på 4 cifre, og du kan slå Face ID eller fingeraftryk til. PIN-koden bruges til at låse appen op og til at godkende betalinger.

3.4 Du skal holde din e-mail, din PIN-kode og din telefon for dig selv og ikke dele dem med andre. Hvis du mister din telefon, eller tror, at andre har fået adgang til din konto, skal du straks kontakte os, så vi kan spærre kontoen. Vi hæfter for misbrug, der sker, efter at du har givet os besked. [Afventer rådgivning: kundens hæftelse for misbrug før anmeldelse.]

4. Founding-tilsagn (særlige vilkår)

Før Bonuskortet åbner, kan du blive founding member ved at give et tilsagn. Det fungerer sådan:

4.1 Hvad du giver tilsagn om. Du vælger et beløb mellem [200] og [5.000] kr. Du giver tilsagn om at købe netværkskredit for dette beløb, når vi åbner. Hver person kan højst give ét tilsagn.

4.2 Founding-bonus. Du får en engangsbonus i netværkskredit oven i dit beløb. Bonussatsen afhænger af, hvor mange tilsagn der er givet, når du giver dit (de første får den højeste sats), og den vises, før du bekræfter. Bonussen låses, når du bekræfter tilsagnet, og ændres ikke senere. Bonussen er en engangsbonus på dette tilsagn og ikke en løbende rabat.

4.3 Dit kort gemmes – intet trækkes nu. Når du giver tilsagnet, gemmer vi dit betalingskort hos vores betalingsudbyder Stripe. Vi ser og gemmer aldrig selv dine kortoplysninger. Der trækkes ingen penge, når du giver tilsagnet. Ved at give tilsagnet giver du os tilladelse til senere at trække beløbet i punkt 4.5 på det gemte kort én gang, uden at du skal godkende igen.

4.4 Hvornår trækkes beløbet? Vi trækker først beløbet, når (a) tilsagnene samlet har nået vores mål på [100.000] kr., og (b) vi åbner Bonuskortet med de første steder. Vi giver dig besked på e-mail mindst [7] dage før, vi trækker beløbet, så du kan nå at annullere.

4.5 Hvad trækkes? Dit tilsagnsbeløb plus et administrationsgebyr på [14] kr. inkl. moms. Det samlede beløb vises, før du bekræfter tilsagnet, og igen i appen. Gebyret bliver ikke til kredit.

4.6 Hvad får du? Når beløbet er trukket, får du (a) betalt kredit svarende til dit tilsagnsbeløb og (b) din founding-bonus, begge som netværkskredit. Den betalte kredit udløber aldrig. Bonusdelen udløber efter 36 måneder (se afsnit 5).

4.7 Annullering. Du kan annullere dit tilsagn når som helst, indtil beløbet er trukket – i appen eller på bonuskortet.dk. Det koster ikke noget. Annullerer du, mister du din plads og din låste bonus.

4.8 Hvis vi ikke åbner. Nås målet ikke, eller åbner vi ikke senest den [dato], bortfalder alle tilsagn automatisk. Der trækkes intet, og dit gemte kort slettes hos Stripe.

4.9 Hvis betalingen afvises. Afvises dit kort, når vi trækker beløbet, giver vi dig besked og mulighed for at opdatere kortet inden for [14] dage. Lykkes betalingen ikke inden da, bortfalder tilsagnet og bonussen.

4.10 Steder. Vi viser de steder, der forventes at blive en del af Bonuskortet. Vi kan ikke garantere, at et bestemt sted er med, når vi åbner, eller at det forbliver i netværket. Din netværkskredit kan bruges hos alle steder, der tager imod netværkskredit.

4.11 Medlemsnummer. Du får et founding-medlemsnummer efter den rækkefølge, tilsagnene er givet i. På bonuskortet.dk kan vi vise, hvor mange der er med, og forbogstavet i fornavnet på de seneste medlemmer – aldrig dit fulde navn.

4.12 Fortrydelsesret. [Afventer rådgivning: Om fortrydelsesfristen løber fra tilsagnet eller fra træk, og hvordan den samspiller med retten til gratis annullering i punkt 4.7.] Vi foreslår: Du kan fortryde i 14 dage efter, at beløbet er trukket, og få hele beløbet inkl. gebyr tilbage, så længe du ikke har brugt noget af kreditten.

5. Kredit

5.1 Udløb.

• Betalt kredit udløber aldrig.
• Bonuskredit og cashback udløber 36 måneder efter, at du har fået dem.
• Pass-kredit udløber efter 31 dage.

Vi giver dig besked på e-mail, før kredit udløber. Når du betaler, bruges den kredit, der udløber først, før den kredit, der ikke udløber.

5.2 Ingen kontanter. Kredit kan ikke veksles til kontanter, overføres til andre eller sælges videre – medmindre du har ret til det efter loven, ved fortrydelse (afsnit 6), eller hvis vi lukker tjenesten (afsnit 13).

5.3 Hvad kreditten kan bruges til. Mad og drikke hos steder, der tager imod den pågældende type kredit. Kredit kan ikke bruges til drikkepenge, tobak eller gavekort. Drikkepenge betales altid med kort, så de går direkte til personalet.

5.4 Steders kapacitet. Hvert sted kan have et loft over, hvor meget netværkskredit det modtager pr. måned. Er loftet nået, kan du betale med kort eller bruge kreditten hos et andet sted.

6. Køb af kredit (efter åbning)

6.1 Efter åbning kan du købe kreditpakker i appen. Prisen, bonussen og et administrationsgebyr på [14] kr. inkl. moms vises samlet, før du betaler.

6.2 Du betaler med kort, MobilePay, Apple Pay eller Google Pay via Stripe. Du får en kvittering på e-mail.

6.3 Fortrydelsesret: Du kan fortryde et køb i 14 dage og få hele beløbet inkl. gebyr tilbage, så længe du ikke har brugt noget af kreditten fra købet. Kontakt os på [kontakt@bonuskortet.dk]. [Afventer rådgivning.]

7. Betaling ved bordet

7.1 Stedet opretter en regning med en kode, som du scanner eller indtaster i appen. Du kan betale med kredit, kort eller en kombination.

7.2 Du godkender hver betaling med Face ID, fingeraftryk eller din PIN-kode. En godkendt betaling kan ikke trækkes tilbage i appen. Er der fejl i regningen, skal du kontakte stedet eller os (afsnit 11).

7.3 Ved kortbetalinger hos et sted er stedet sælger af maden og drikken. [Afventer rådgivning: hvem der er sælger ved betaling med kredit.]

8. Cashback, henvisning og Pass

8.1 Cashback: Når du betaler med kort i appen, kan du få en procentdel tilbage som netværkskredit. Satsen vises i appen og kan ændres fremadrettet. Cashback er "på vej" i [14] dage, før den kan bruges, og annulleres, hvis betalingen refunderes. Der er et månedligt loft, og kun et begrænset antal betalinger pr. sted pr. døgn giver cashback.

8.2 Henvisning: Inviterer du en ven med din kode, får I begge kredit, når vennen har betalt for mindst det beløb, der står i appen. Du kan ikke henvise dig selv.

8.3 Pass: Pass er et månedligt abonnement med fordele, der står i appen. Det fornyes automatisk, indtil du opsiger det. Køber du Pass i appen via App Store eller Google Play, gælder deres vilkår for betaling og opsigelse, og du opsiger i din butiks abonnementsindstillinger. Køber du på bonuskortet.dk, opsiger du på din profil. Abonnementet løber til udgangen af den betalte periode.

8.4 Ejere og personale hos et sted optjener ikke cashback, henvisningsbonus eller Pass-fordele på betalinger hos det sted.

9. Misbrug

Vi må annullere og tilbageføre bonus, cashback og henvisningsbelønninger og lukke kontoen, hvis vi har rimelig grund til at tro, at kontoen bruges til misbrug – fx falske regninger, betalinger uden et reelt køb, flere konti for at få belønninger eller brug af andres betalingskort. Betalt kredit, du har betalt for på lovlig vis, mister du ikke på grund af lukning, jf. afsnit 12.

10. Hvis et sted lukker eller forlader netværket

Har du stedskredit hos et sted, der lukker eller forlader netværket, flytter vi den til netværkskredit med samme beløb. Betalt kredit forbliver betalt kredit uden udløb.

11. Fejl, reklamation og refundering

11.1 Er der fejl i en regning eller en betaling, skal du kontakte os hurtigst muligt og senest [30] dage efter. Vi undersøger sagen og refunderer, hvis betalingen var forkert.

11.2 Reklamationer over selve maden og drikken skal rettes til stedet, som er ansvarligt for sine varer og sin service.

12. Sletning af konto

Du kan til enhver tid bede om at få din konto slettet i appen eller på bonuskortet.dk. Har du ubrugt betalt kredit, får du den udbetalt til det kort, du betalte med, eller til en bankkonto, du oplyser. [Afventer rådgivning: om ubrugt betalt kredit skal udbetales ved sletning.] Bonuskredit, cashback og Pass-kredit bortfalder ved sletning. Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, slettes først, når opbevaringsperioden udløber (se privatlivspolitikken).

13. Hvis vi lukker tjenesten

Lukker vi Bonuskortet, giver vi dig besked mindst [3] måneder før. Du kan bruge din kredit i perioden, og ubrugt betalt kredit bliver herefter betalt tilbage til dig. Bonuskredit og cashback bortfalder.

14. Ansvar

14.1 Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller for forhold uden for vores kontrol (fx nedbrud hos betalingsudbydere, strømsvigt eller internetforbindelser). [Afventer advokat: ansvarsbegrænsning over for forbrugere.]

14.2 Stederne er selvstændige virksomheder og ansvarlige for deres mad, drikke, service, åbningstider og priser.

14.3 Intet i disse vilkår begrænser dine rettigheder som forbruger efter ufravigelig lovgivning.

15. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger efter vores privatlivspolitik på bonuskortet.dk/privatliv.

16. Ændringer af vilkårene

Vi kan ændre vilkårene. Væsentlige ændringer til ugunst for dig varsler vi på e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft. Du kan altid slette din konto efter afsnit 12. Ændringer gælder ikke for et founding-tilsagn, du allerede har givet – det følger de vilkår, der gjaldt, da du gav det.

17. Lovvalg og klage

Vilkårene er underlagt dansk ret. Kontakt os først, hvis du er utilfreds – så finder vi en løsning. Du kan også klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk. Tvister afgøres ellers ved de danske domstole.